Réceptionniste IA Vocale - Restaurants & Hôtels
Quand votre téléphone sonne, c’est toujours le même scénario.
2
Appels perdus
Un appel manqué, c’est souvent une réservation perdue. Le client ne rappelle pas.
3
Entre 2 services
De 15h à 18h, l'équipe est absente ou en repos. Les appels arrivent, personne ne décroche.
4
Équipe interrompue
Quand on décroche, ça coupe le rythme du service et ça crée des erreurs.
5
Infos répétitives
Horaires, adresse, menu… vous répondez 50 fois aux mêmes questions.
6
Pics imprévus
Un afflux d’appels en 10 minutes, et c’est impossible à absorber.
Simple. Naturel. Et vous gardez le contrôle.
Réservations
Prend la demande : date, heure, couverts, nom, téléphone, contraintes.
Groupes / Privatisations
Gère les demandes de tables 6+ : horaires, conditions, message à l’équipe.
Infos pratiques
Horaires, adresse, accès, terrasse, paiement, menu, allergies, etc.
Déjà complet
Propose une alternative : autre créneau, liste d’attente, rappel.
Message à l'équipe
Si besoin : note claire envoyée (SMS / mail / WhatsApp selon ton choix).
Transfert
Si c’est urgent : renvoi vers vous ou une personne de l’équipe.
Simple et rapidement opérationnel.
2
Branchement
Redirection sur votre numéro. On teste 5 appels ensemble jusqu’à ce que ça soit naturel.
3
Récap & validation
Vous recevez un récap clair après chaque appel. Vous confirmez comme d’habitude.
Trouver les réponses aux questions les plus communes que vous pouvez sur le réceptionniste vocal IA, Kallin.
Kallin remplace-t-il mon équipe ?
Cela dépend de votre besoin, il peut tout a fait remplacer quelqu'un dédié à la réception teléphonique et la réservation. Tout comme, filtrer et collecter les demandes diverses
Peut-il prendre une réservation ferme ?
Ça marche quand je suis déjà au téléphone ?
Et si le client parle vite / avec accent ?
Je peux modifier les réponses ?
Combien de temps pour installer ?
RGPD / données ?” (version simple)
Est-ce que Kallin a une voix robotique ?
Est-ce que Kallin peut se connecter directement à mon CRM de réservation (Zenchef, The fork, etc.) ?
Les intéractions sont-elle rigides avec le clients étant données qu'il y a un script bien défini ?
Comment faire si le client ne parle ni français, ni anglais ?
On regarde votre cas et on vous dit si Kallin est adapté.
Un échange rapide, sans engagement.